Содержание

ГОСТ Р 51108-2016 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия (Выписка)
ГОСТ 52058-2021 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия (Выписка)
Закон «О защите прав потребителей» (Выписка)
Правила бытового обслуживания населения (Выписка)
ПОТ РМ 013-2000 Межотраслевые правила по охране труда при химической чистке, стирке. (Выписка)
           Общие положения
           Требования к технологическим процессам
           Требования к помещениям
           Требования к производственному оборудованию
           Требования к размещению производственного оборудования и организации рабочих мест
           Требования к химическим препаратам, стиральным материалам, способам их хранения и транспортирования
           Режимы труда и отдыха
           Требования к профессиональному отбору и проверке знаний Правил
           Требования к применению средств защиты работников
           Ответственность за нарушение Правил
           Перечень нормативных правовых актов, на которые даны ссылки в Правилах
Правила обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты
Требования к маркировке текстильных изделий
Статья «Конфликтная ситуация. Как действовать потребителю, как действовать исполнителю услуги. Краткий обзор аспектов». Парфеньев А.А., журнал «Все для химчистки и прачечной» 2017 г.